职位 : 客服管理员

职位描述:

1、负责建立并管理客户档案,做好资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访租户;
2、负责区域内的通告、文件的发送;
3、受理租户报修、投诉、建议及意见等,并跟进协调各部门进行处理;
4、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
5、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;
6、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况,办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告。
 
应聘方式:
发送简历(附照片)至邮箱szwyzhp@crland.com.cn,主题注明“官网招聘+姓名+岗位+工作地点 ”

岗位要求:

1、30周岁以下,大专或以上学历,形象大方,仪表端庄,具有良好的客户服务意识;
2、1年以上同职物业工作经验,熟悉物业公司客户咨询、投诉处理技巧。